URGENCE — SOS Arnaque

🛑 ÉTAPE 1 — STOP

Raccrochez immédiatement si c'est un appel téléphonique
Ne cliquez sur AUCUN lien dans le SMS ou l'email
Ne donnez aucune information : pas de code, pas de mot de passe, pas de RIB
Ne payez rien : aucun frais, aucun coupon, aucun virement
Ne rappelez pas le numéro qui vous a contacte

🔍 ÉTAPE 2 — VERIFIEZ

Votre banque ne vous demandera JAMAIS vos codes par téléphone, SMS ou email
Aucune administration (impots, Ameli, CAF) ne demande de payer par SMS
Vérifiez par vous-meme : allez sur le site officiel en tapant l'adresse vous-meme (pas via le lien reçu)
Appelez le vrai numéro de l'organisme (trouvez-le sur Google, pas dans le message reçu)

💡 Astuce : Si quelqu'un vous presse en disant "c'est urgent", c'est presque toujours une arnaque. Les vrais organismes vous laissent le temps de vérifier.

⚡ ÉTAPE 3 — AGISSEZ

Si vous avez donne vos coordonnées bancaires :

Appelez votre banque IMMEDIATEMENT pour faire opposition
La plupart des banques ont un numéro d'opposition 24h/24

BNP Paribas

Société Générale

Crédit Agricole

LCL

La Banque Postale

Caisse d'Épargne

Boursorama / BoursoBank

💳 Serveur interbancaire
Opposition carte 24h/24

Si vous avez donne votre mot de passe :

Changez-le MAINTENANT sur le vrai site de l'organisme
Changez-le aussi partout ou vous utilisez le meme mot de passe
Activez la double authentification (2FA) si possible

Dans tous les cas :

Faites des captures d'écran de tous les messages reçus
Signalez le SMS en le transferant au 33700
Déposez une pre-plainte sur pré-plainte-en-ligne.gouv.fr
Signalez sur Pharos : internet-signalement.gouv.fr

⏰ Délais importants

Opposition carte bancaire : le plus vite possible (idealement sous 24h)
Contestation operation frauduleuse : 13 mois max (art. L133-24 Code monétaire)
Remboursement obligatoire par la banque : si vous n'avez pas autorise l'operation (art. L133-18)
Dépôt de plainte : pas de délai strict, mais agissez vite pour les preuves

📋 Guide complet après l'arnaque